Політика конфеденційності
Політика конфіденційності
Фізична особа-підприємець Гречко Вячеслав Сергійович (РНОКПП: 2895416259) (далі — Адміністратор / Продавець) дотримується принципів конфіденційності й недоторканності інформації, отриманої від Покупців в рамках здійснення підприємницької діяльності з продажу запасних частин для побутової техніки через сайт zapchasty.com.ua Дана політика Адміністратора щодо обробки персональних даних (далі — Політика) застосовується у разі виникнення таких відносин із Суб’єктом персональних даних:
— при використанні функціоналу веб-сайту (далі — Сайт) стосовно всієї інформації, яку Адміністратор може отримати про Відвідувачів;
— при здійсненні Адміністратором прав та обов'язків, встановлених договорами, що укладаються в будь-якій формі між Адміністратором та Відвідувачем (Покупцем).
Політика конфіденційності складається з таких складових: 1. Мета обробки персональних даних; 2. Збір персональних даних; 3. Використання персональних даних; 4. Передача даних третім особам; 5. Захист даних про користувача; 6. Права та обов'язки користувача; 7. Згода Користувача; 8. Файли кукі (cookie)
Визначення термінів Політики
Володілець персональних даних - фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
Адміністратор - фізична особа-підприємець Гречко Вячеслав Сергійович, який в процесі здійснення підприємницької діяльності з продажу запасних частин для побутової техніки через сайт zapchasty.com.ua діє як володілець персональних даних: визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.
Суб’єкт персональних даних - фізична особа, персональні дані якої обробляються. Для цілей цієї Політики конфіденційності, також, Відвідувач Сайту, Покупець є суб’єктами персональних даних.
Відвідувач сайту - це фізична особа, яка зайшла на Сайт за допомогою мережі Інтернет без мети придбання товару чи реєстрації, або до моменту такої Реєстрації або Оформлення замовлення.
Покупець - це фізична особа, яка зайшла на Сайт за допомогою мережі Інтернет та здійснила Реєстрацію на Сайті або Оформлення замовлення.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Суб'єкта персональних даних, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований. Перелік персональних даних, які обробляються згідно з цією Політикою наведено у розділі 2 цієї Політики.
Неперсоніфікована інформація — інформація, яка не прив’язана до конкретного Суб'єкта персональних даних.
Сайт – веб-сайт Адміністратора, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: zapchasty.com.ua.
Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем
Визначення інших термінів, що вживаються в Політиці конфіденційності наведено в Договорі публічної оферти купівлі-продажу товарів, що розміщено на Сайті
Мета обробки персональних даних
1.1. Метою обробки персональних даних Адміністратором є реалізація зобов’язань за договорами купівлі-продажу запасних частин для побутової техніки через сайт zapchasty.com.ua.
1.2. Політика конфіденційності (далі – Політика) націлена на публічне інформування Суб’єктів персональних даних про порядок збору (обробки), зберігання, передачі персональних даних та інформації, що надається в рамках користування Сайтом zapchasty.com.ua, здійснення угод купівлі-продажу запасних частин для побутової техніки через сайт zapchasty.com.ua.
1.3. Адміністратор гарантує збереження інформації з обмеженим доступом та захист персональних даних, що отримані ним від Відвідувачів сайту, Покупців, при відвідуванні Сайту, оформленні ними замовлень, здійсненні ними платежів та переказів за платіжними системами, Покупців - як користувачів послугами операторів поштового зв’язку (отримувачів та відправителів) згідно чинного законодавства України, умов та мети цієї Політики.
Збір персональних даних
2.1. Збір персональних даних покупців Адміністратором полягає в отриманні інформації через заповнення Відвідувачем Сайту / Покупцем форм реєстрації, або оформлення замовлень, або надання даних усно; фіксації таких даних, тобто внесення даних до власної електронної бази Адміністратора або паперових реєстрів Адміністратора; систематизації: групування отриманих відомостей для ідентифікації конкретного клієнта серед інших.
2.2. Персональні дані, які збирає Адміністратор, є мінімально необхідними для вчинення договору купівлі-продажу Товарів та оформлення їх доставки.
2.3. Персональні дані передаються Користувачами добровільно з метою забезпечення можливості виконання Продавцем зобов’язань за Договором купівлі-продажу та інших цілей, визначених цією Політикою.
2.4. Такі дані охоплюють:
Прізвище, ім’я, по батькові.
Електронна адреса (за бажанням).
Номери телефонів.
Адреси доставки, номери та історію поштових відправлень.
Відомості про реквізити платіжних карток та рахунків, які використовуються для оплати (повернення коштів) Товарів Продавця
Нік у системах миттєвого обміну повідомленнями Viber, WhatsApp, Telegram або інших месенджерах.
2.5. На сайті здійснюється збирання та обробка знеособлених даних про відвідувачів (зокрема файлів cookie) за допомогою сервісів інтернет-статистики.
3. Використання інформації
3.1. Адміністратор здійснює збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення та знищення персональних даних.
3.2. Адміністратор здійснює автоматизовану та неавтоматизовану обробку персональних даних з отриманням та/або передачею отриманої інформації інформаційно-телекомунікаційними мережами або без таких.
3.3. Інформація, яку обробляє Адміністратор, використовується для:
створення особистого кабінету відвідувача Сайту / Покупця;
продажу та доставки Товару, який замовив Покупець;
направлення Відвідувачу / Покупцеві повідомлень, сповіщень, запитів, відповідей, документів, повідомлень рекламного або інформаційного характеру;
обробка звернень, скарг, запитів, повідомлень, що направляються Оператором та Покупцем один одному;
видачі Покупцеві необхідних первинних документів до початку, у процесі та після завершення надання послуг;
3.4. Знеособлені дані Користувачів, що збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики, служать для збору інформації про дії Користувачів на сайті, поліпшення якості Cайту та його вмісту.
3.4.1. Адміністратор може використовувати технології відстеження конверсій (Enhanced Conversions), які передбачають передачу хешованих (зашифрованих, знеособлених) персональних даних Користувача (email, номер телефону) до сервісів інтернет-аналітики та реклами Google для більш точного вимірювання ефективності рекламних кампаній.
4. Передача інформації третім особам
4.1. Адміністратор як Продавець може передавати інформацію отриману від Покупців третім особам, зокрема, але не виключно, оператору поштового зв’язку, в рамках виконання договору купівлі-продажу з метою належного виконання своїх обов’язків за Договором між Сторонами.
4.2. Передача Адміністратором персональних даних без згоди Користувача або уповноваженої ним особи не допускається.
4.3. Розкриття персональних даних може бути здійснене лише відповідно до чинного законодавства України, цієї Політики, на вимогу суду, правоохоронних органів та в інших передбачених законодавством України випадках.
4.4. Використовуючи Сайт, Користувач погоджується, що частина його персональних даних у зашифрованому вигляді (хеш-суми) може бути надіслано до сервісу Google Ads від Google для використання функцій розширеного відстеження конверсій (Enhanced Conversions). При цьому така третя особа не отримує даних, що дозволяють пряму ідентифікацію особи.
5. Захист персональних даних
5.1. Конфіденційна інформація, персональні дані та неперсоніфікована інформація зберігаються в базі даних Адміністратора.
5.2. Доступ до бази даних Адміністратора є закритим та не підлягає розкриттю.
5.3. Безпека персональних даних, які обробляються Адміністратором, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних і технічних заходів, необхідних для виконання в повному обсязі вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.
5.4. Адміністратор забезпечує збереження персональних даних і вживає всіх можливих заходів, що виключають доступ до персональних даних неуповноважених осіб.
5.5. Термін обробки та зберігання персональних даних: до моменту досягнення мети обробки або до отримання від суб’єкта персональних даних вимоги про припинення обробки/відкликання згоди.
5.6. Уся інформація, яка збирається сторонніми сервісами, зокрема платіжними системами, засобами зв’язку та іншими постачальниками послуг, зберігається та обробляється зазначеними особами відповідно до їхньої Угоди користувача та Політики конфіденційності. Суб’єкт персональних даних зобов’язаний самостійно та своєчасно ознайомитися із зазначеними документами. Адміністратор не несе відповідальності за дії третіх осіб, зокрема зазначених у цьому пункті постачальників послуг.
5.7. Умовою припинення обробки персональних даних може бути досягнення цілей обробки персональних даних, закінчення терміну дії згоди суб’єкта персональних даних або відкликання згоди суб’єктом персональних даних, а також виявлення неправомірної обробки персональних даних.
5.8. Адміністратор не несе відповідальності за функціонування серверів, постачальників послуги доступу до мережі Інтернет, роботу третіх осіб, з вини яких може бути неможливий чи обмежений доступ до Сайту, можливий витік інформації з вини третіх осіб, а також за розголошення Користувачем Сайту та / або Покупцем своїх персональних даних, у т.ч. даних авторизації на Сайті Адміністратора третім особам.
5.9. Інформація, крім відомостей про Товар, що розміщена на Сайті Адміністратора, охороняється діючим законодавством, яке регулює право інтелектуальної власності: тиражування, переклад, запис в архіві, застосування до неї програмного забезпечення, в т.ч. штучного інтелекту, копіювання її на інші електронні носії інформації - заборонено.
6. Права та обов’язки Користувача
6.1. Користувач має право на отримання інформації про порядок обробки своїх персональних даних, а також інші права, визначені частиною 2 статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
6.2. Відвідувач Сайту / Покупець зобов'язаний, зокрема, але не обмежуючись:
не вчиняти дії, спрямовані на введення інших Відвідувачів Сайту / Покупців в оману;
не надавати в користування свої персональні дані третім особам;
не здійснювати збирання, систематизацію, зберігання, обробку або поширення персональної інформації інших Відвідувачів Сайту / Покупців;
не намагатися отримати доступ до персональних даних інших Відвідувачів Сайту / Покупців будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору даних аутентифікації та ідентифікації.
6.3. Якщо Відвідувач Сайту реєструється на Сайті / Покупець оформляє замовлення від імені та в інтересах третіх осіб, то надаючи дану згоду Відвідувач / Покупець підтверджує те, що має достатній обсяг повноваження для вчинення таких дій, в тому числі – щодо надання від їх імені згоди на обробку персональних даних на викладених вище умовах, як їх представник (батько, мати, опікун, та інші, передбачені чинним законодавством, особи).
6.4. Адміністратор не перевіряє достовірність інформації, що надається суб’єктом персональних даних, і виходить з того, що такі особи дотримуються принципу добросовісності, надають достовірну та достатню інформацію, дбають про своєчасність внесення змін до раніше наданої інформації, актуалізують інформацію.
7. Згода Користувача
7.1. Відповідно до Закону, Адміністратор здійснює обробку персональних даних суб’єктів персональних даних з метою здійснення підприємницької діяльності в сфері торгівлі на підставі дозволу на обробку персональних даних, наданого відповідно до Закону для здійснення повноважень та для виконання правочину, стороною якого є Відвідувач Сайту / Покупець.
7.2. Відвідувач Сайту при відвідуванні Сайту, здійсненні реєстрації на Сайті, а Покупець оформлюючи замовлення підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Політики конфіденційності, зокрема, з метою обробки персональних даних, використання Технічних (необхідних) кукі, аналітичних та маркетингових кукі, зазначених у цій Політиці, і правами, наданими суб’єктам персональних даних згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, та використання персональних даних Адміністратором.
8. Файли кукі (cookie)
8.1. Кукі (cookie) — це фрагмент даних, надісланий сервером Адміністратора, що зберігається на пристрої Відвідувача Сайту. Вміст такого файлу може як належати, так і не належати до персональних даних, залежно від того, чи містить такий файл персональні дані, чи містить знеособлені технічні дані. З технічної точки зору на Сайті використовуються технічні (необхідні) кукі та аналітичні та маркетингові кукі, розширені конверсії (Enhanced Conversions).
8.1.1. Технічні (необхідні) кукі: забезпечують коректну роботу базового функціоналу Сайту (збереження товарів у кошику, авторизація, стабільність сесії тощо). Без цих файлів робота Сайту може бути порушена або є неможливою.
8.1.2. Аналітичні та маркетингові кукі: використовуються для збору статистики (Google Analytics, Google Tag Manager), аналізу поведінки Відвідувача та показу персоналізованої реклами (ремаркетингу) через сервіси Google Ads. Також можуть використовуватися ідентифікатори сервісів IP-телефонії (Binotel) для відстеження джерел звернень.
8.1.3. Розширені конверсії (Enhanced Conversions) — це інструмент у Google Ads, який дозволяє точніше вимірювати результативність реклами. У межах цієї технології дані, надані Користувачем, а саме: e-mail та / або номер телефону, перетворюється у хеш (зазвичай за алгоритмом SHA256) та передаються до Google у зашифрованому вигляді, тобто без можливості прямої ідентифікації Користувача. Метою використання сервісу є покращення рекламної конверсії.
8.2. Відвідувач Сайту поінформований та надає свою згоду на те, що маркетингові кукі сторонніх сервісів (Google) дозволяють Адміністратору показувати рекламу Сайту на інших ресурсах в мережі Інтернет на основі попередніх візитів Відвідувача.
8.3. Відвідувач Сайту має право заборонити своєму обладнанню приймання цих даних або обмежити їх приймання в налаштуваннях свого браузера. Продовження використання Сайту без зміни таких налаштувань вважається згодою Відвідувача на використання всіх категорій кукі, зазначених у п. 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.2 цієї Політики.
8.4. У разі відмови від отримання кукі або обмеження їх приймання деякі функції Сайту можуть працювати некоректно. Відвідувач Сайту зобов’язується самостійно налаштувати своє обладнання таким чином, щоб воно забезпечувало адекватний його бажанням режим роботи. Адміністратор не надає технологічних та правових консультацій з питань налаштування браузерів користувачів.
Додаткова інформація
Адміністратор залишає за собою право змінювати Політику конфіденційності.
У випадку виникнення запитань щодо Політики конфіденційності, надсилайте лист на електронну пошту zapchasty@i.ua.