Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Физическое лицо-предприниматель Гречко Вячеслав Сергеевич (РНОКПП: 2895416259) (далее — Администратор / Продавец) придерживается принципов конфиденциальности и неприкосновенности информации, полученной от Покупателей в рамках осуществления предпринимательской деятельности по продаже запасных частей для бытовой техники через сайт zapchasty.com.ua Данная политика Администратор отношений с Субъектом персональных данных:
— при использовании функционала веб-сайта (далее — Сайт) по всей информации, которую Администратор может получить о Посетителях;
- при осуществлении Администратором прав и обязанностей, установленных договорами, заключаемыми в любой форме между Администратором и Посетителем (Покупателем).
Политика конфиденциальности состоит из следующих составляющих: 1. Цель обработки персональных данных; 2. Сбор персональных данных; 3. использование персональных данных; 4. Передача данных третьим лицам; 5. Защита данных о пользователе; 6. Права и обязанности пользователя; 7. Согласие Пользователя; 8. Файлы cookie
Определение терминов Политики
Обладатель персональных данных- физическое или юридическое лицо, определяющее цель обработки персональных данных, устанавливает состав этих данных и процедуры их обработки, если иное не определено законом.
Администратор– физическое лицо-предприниматель Гречко Вячеслав Сергеевич, который в процессе осуществления предпринимательской деятельности по продаже запасных частей для бытовой техники через сайт zapchasty.com.ua действует как владелец персональных данных: определяет цель обработки персональных данных, устанавливает состав этих данных и процедуры их обработки.
Субъект персональных данных- физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются. Для целей настоящей Политики конфиденциальности, Посетитель Сайта, Покупатель является субъектами персональных данных.
Посетитель сайта- это физическое лицо, зашедшее на Сайт с помощью сети Интернет без цели приобретения товара или регистрации, или до момента такой регистрации или оформления заказа.
Покупатель- это физическое лицо, зашедшее на Сайт с помощью сети Интернет и осуществившее Регистрация на Сайте или Оформление заказа.
Персональные данные– сведения или совокупность сведений о Субъекте персональных данных, который идентифицирован или может быть конкретно идентифицирован. Перечень персональных данных, обрабатываемых согласно настоящей Политике, приведен в разделе 2 настоящей Политики.
Неперсонифицированная информация— информация, которая не привязана к конкретному субъекту персональных данных.
Сайт– веб-сайт Администратора, размещенный в сети Интернет по адресу: zapchasty.com.ua.
Обработка персональных данных- любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем
Определение других терминов, употребляемых в Политике конфиденциальности, приведено в Договоре публичной оферты купли-продажи товаров, размещенном на Сайте
Цель обработки персональных данных
1.1. Целью обработки персональных данных Администратором является реализация обязательств по договорам купли-продажи запасных частей для бытовой техники через сайт zapchasty.com.ua.
1.2. Политика конфиденциальности (далее – Политика) нацелена на публичное информирование Субъектов персональных данных о порядке сбора (обработки), хранения, передачи персональных данных и информации, предоставляемой в рамках пользования Сайтом zapchasty.com.ua, совершения сделок купли-продажи запасных частей для бытовой техники через сайт zapchasty.com.ua.
1.3. Администратор гарантирует сохранение информации с ограниченным доступом и защиту персональных данных, полученных им от Посетителей сайта, Покупателей, при посещении Сайта, оформлении ими заказов, осуществлении ими платежей и переводов по платежным системам, Покупателей - как пользователей услугами операторов почтовой связи (получателей и отправителей) согласно действующему.
Сбор персональных данных
2.1. Сбор персональных данных покупателей Администратором заключается в получении информации посредством заполнения Посетителем Сайта / Покупателем форм регистрации или оформления заказов или предоставления данных устно; фиксации таких данных, то есть внесение данных в собственную электронную базу Администратора или бумажных реестров Администратора; систематизации: группирование полученных сведений для идентификации конкретного клиента посреди остальных.
2.2. Персональные данные, собираемые Администратором, минимально необходимы для совершения договора купли-продажи Товаров и оформления их доставки.
2.3. Персональные данные передаются Пользователями добровольно с целью обеспечения возможности выполнения Продавцом обязательств по Договору купли-продажи и других целей, определенных настоящей Политикой.
2.4. Такие данные охватывают:
Фамилия, имя, отчество.
Электронный адрес (по желанию).
Номера телефонов.
Адреса доставки, номера и истории почтовых отправлений.
Сведения о реквизитах платежных карт и счетов, используемых для оплаты (возврата средств) Товаров Продавца
Ник в системах мгновенного обмена сообщениями Viber, WhatsApp, Telegram или других мессенджерах.
2.5. На сайте производится сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики.
3. Использование информации
3.1. Администратор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.2. Администратор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковых.
3.3. Информация, обрабатываемая Администратором, используется для:
создание личного кабинета посетителя Сайта/Покупателя;
продажи и доставки Товара, заказавшего Покупатель;
направление Посетителю / Покупателю уведомлений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений рекламного или информационного характера;
обработка обращений, жалоб, запросов, уведомлений, направляемых Оператором и Покупателем друг другу;
выдачи Покупателю необходимых первичных документов перед началом, в процессе и после завершения предоставления услуг;
3.4. Обезличенные данные пользователей, собираемых с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержимого.
3.4.1. Администратор может использовать технологии отслеживания конверсий (Enhanced Conversions), предусматривающие передачу хэшированных (зашифрованных, обезличенных) персональных данных Пользователя (email, номер телефона) в сервисы интернет-аналитики и рекламы Google для более точного измерения эффективности рекламных кампаний.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администратор как Продавец может передавать информацию полученную от Покупателей третьим лицам, в частности, но не исключительно оператору почтовой связи, в рамках выполнения договора купли-продажи с целью надлежащего выполнения своих обязанностей по Договору между Сторонами.
4.2. Передача Администратором персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного лица не допускается.
4.3. Раскрытие персональных данных может быть осуществлено только в соответствии с действующим законодательством Украины, настоящей Политикой, по требованию суда, правоохранительных органов и в других предусмотренных законодательством Украины случаях.
4.4. Используя Сайт, Пользователь соглашается, что часть его персональных данных в зашифрованном виде (хэш-суммы) может быть отправлена в сервис Google Ads от Google для использования функций расширенного отслеживания конверсий (Enhanced Conversions). При этом такое третье лицо не получает данных, разрешающих прямую идентификацию личности.
5. Защита персональных данных
5.1. Конфиденциальная информация, персональные данные и неперсонифицированная информация хранятся в базе данных Администратора.
5.2. Доступ к базе данных Администратора закрыт и не подлежит раскрытию.
5.3. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Администратором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в сфере защиты персональных данных.
5.4. Администратор обеспечивает сохранение персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.5. Срок обработки и хранения персональных данных: до достижения цели обработки или до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзывы согласия.
5.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, сохраняется и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных обязан самостоятельно и своевременно ознакомиться с указанными документами. Администратор не несет ответственности за действия третьих лиц, в частности, указанных в этом пункте поставщиков услуг.
5.7. Условием прекращения обработки персональных данных может быть достижение целей обработки персональных данных, окончание срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.8. Администратор не несет ответственности за функционирование серверов, поставщиков услуги доступа к сети Интернет, работу третьих лиц, по вине которых может быть невозможен или ограничен доступ к Сайту, возможна утечка информации по вине третьих лиц, а также за разглашение Пользователем Сайта и/или Покупателем своих персональных данных, в т.ч. данных авторизации на Сайте Администратора третьим лицам.
5.9. Информация кроме сведений о Товаре, размещенной на Сайте Администратора, охраняется действующим законодательством, регулирующим право интеллектуальной собственности: тиражирование, перевод, запись в архиве, применение к ней программного обеспечения, в т.ч. искусственного интеллекта, копирование ее на другие электронные носители информации – запрещено.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь имеет право на получение информации о порядке обработки своих персональных данных, а также других прав, определенных частью 2 статьи 8 Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.
6.2. Посетитель Сайта / Покупатель обязан, в частности, но не ограничиваясь:
не совершать действия, направленные на введение других Посетителей Сайта/Покупателей в заблуждение;
не предоставлять в пользование свои персональные данные третьим лицам;
не осуществлять сбор, систематизацию, хранение, обработку или распространение персональной информации других Посетителей Сайта/Покупателей;
не пытаться получить доступ к персональным данным других Посетителей Сайта / Покупателей любым способом, включая, но не ограничиваясь путем обмана, злоупотребления доверием, подбора данных аутентификации и идентификации.
6.3. Если Посетитель Сайта регистрируется на Сайте / Покупатель оформляет заказ от имени и в интересах третьих лиц, то предоставляя данное согласие Посетитель / Покупатель подтверждает то, что имеет достаточный объем полномочия для совершения таких действий, в том числе – относительно предоставления от их имени согласия на обработку персональных данных на вышеуказанных, и, законодательством, лица).
6.4. Администратор не проверяет достоверность информации, предоставляемой субъектом персональных данных, и исходит из того, что такие лица соблюдают принцип добросовестности, предоставляют достоверную и достаточную информацию, заботятся о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализируют информацию.
7. Согласие Пользователя
7.1. В соответствии с Законом Администратор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных с целью осуществления предпринимательской деятельности в сфере торговли на основании разрешения на обработку персональных данных, предоставленного в соответствии с Законом для осуществления полномочий и для выполнения сделки, стороной которой является Посетитель Сайта / Покупатель.
7.2. Посетитель Сайта при посещении Сайта, осуществлении регистрации на Сайте, а Покупатель оформляя заказ подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, в частности, с целью обработки персональных данных, использования Технических (необходимых) куки, аналитических и маркетинговых куки, указанных в настоящей Политике, и правами. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI, и использование персональных данных Администратором.
8. Файлы cookie
8.1. Cookie — это фрагмент данных, отправленный сервером Администратора, хранящимся на устройстве Посетителя Сайта. Содержимое такого файла может как принадлежать, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные. С технической точки зрения на Сайте используются технические (необходимые) cookie и аналитические и маркетинговые cookie, расширенные конверсии (Enhanced Conversions).
8.1.1. Технические (необходимые) куки: обеспечивают корректную работу базового функционала Сайта (сохранение товаров в корзине, авторизация, стабильность сессии и т.д.). Без этих файлов работа Сайта может быть нарушена или невозможна.
8.1.2. Аналитические и маркетинговые cookie: используются для сбора статистики (Google Analytics, Google Tag Manager), анализа поведения Посетителя и показа персональной рекламы (ремаркетинга) через сервисы Google Ads. Также можно использовать идентификаторы сервисов IP-телефонии (Binotel) для отслеживания источников обращений.
8.1.3. Расширенные конверсии (Enhanced Conversions) — это инструмент в Google Ads, позволяющий более точно измерять результативность рекламы. В рамках этой технологии данные, предоставленные Пользователем, а именно: e-mail и/или номер телефона, преобразуются в хэш (обычно по алгоритму SHA256) и передаются Google в зашифрованном виде, то есть без возможности прямой идентификации Пользователя. Целью использования сервиса является улучшение рекламной конверсии.
8.2. Посетитель Сайта проинформирован и дает свое согласие на то, что маркетинговые cookie сторонних сервисов (Google) позволяют Администратору показывать рекламу Сайта на других ресурсах в сети Интернет на основе предыдущих визитов Посетителя.
8.3. Посетитель Сайта имеет право запретить оборудованию приема этих данных или ограничить их прием в настройках своего браузера. Продолжение использования Сайта без изменения таких настроек считается согласием Посетителя на использование всех категорий куки, указанных в п. 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.2 настоящей Политики.
8.4. В случае отказа от получения cookie или ограничения их приема некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Посетитель Сайта обязуется самостоятельно настроить свое оборудование таким образом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желанию режим работы. Администратор не предоставляет технологические и правовые консультации по вопросам настройки браузеров пользователей.
Дополнительная информация
Администратор оставляет за собой право изменять Политику конфиденциальности.
В случае возникновения вопросов о Политике конфиденциальности, отправляйте письмо на электронную почту zapchasty@i.ua